Geladeira
Triagem de falhas de refrigeração, ruídos, vazamentos e códigos de erro.
Atendimento técnico pelo WhatsApp
Entenda o problema do seu eletrodoméstico sem sair de casa.
Fale pelo WhatsApp, envie os dados do aparelho e receba uma avaliação inicial. Quando necessário, um profissional qualificado vai até sua residência para realizar o atendimento.
- ✓ Avaliação inicial pelo WhatsApp
- ✓ Visita técnica em sua residência
- ✓ Atendimento em todo o RJ
100% onlineTodo o contato pelo WhatsApp
TransparênciaExplicação antes de qualquer decisão
PraticidadeEnvie fotos e vídeos do aparelho
Todo o RJSem necessidade de deslocamento
O que avaliamos
Orientação remota para diferentes equipamentos
Fale com a Frio Brasil, explique o problema e envie fotos ou vídeos para receber uma triagem inicial pelo WhatsApp.
Máquina de lavar
Orientação inicial para erros, drenagem, enchimento e centrifugação.
Ar-condicionado
Avaliação dos sinais apresentados e indicação do próximo passo seguro.
Freezer
Triagem remota para perda de refrigeração, gelo e funcionamento irregular.
Micro-ondas
Avaliação dos sintomas sem orientar abertura ou contato com alta tensão.
Forno elétrico
Orientação inicial sobre aquecimento, painel e funcionamento do aparelho.
Expositora comercial
Análise inicial das informações para indicar os próximos passos.
Sinais elétricos
Triagem de sintomas sem instruções de desmontagem ou reparos de risco.
Atendimento simples
Da mensagem à visita técnica
A avaliação começa pelo WhatsApp. Se o problema exigir atendimento presencial, agendamos a visita de um profissional qualificado.
Começar atendimento- 01
Chame no WhatsApp
Informe o tipo de aparelho, marca, modelo e descreva o problema percebido.
- 02
Envie fotos e vídeos
Mostre o aparelho, o painel e o comportamento apresentado para ajudar na avaliação remota.
- 03
Receba a orientação
Você recebe a avaliação inicial e os próximos passos. Se houver risco elétrico, gás refrigerante ou necessidade de desmontagem, procure um técnico presencial qualificado.
Por que escolher
Confiança começa com um atendimento bem-feito
100% pelo WhatsApp
Todo o atendimento acontece online, sem visita ou recebimento do aparelho.
Análise visual
Fotos, vídeos e informações do equipamento ajudam na triagem inicial.
Orientação transparente
Você entende os sinais do aparelho e recebe uma indicação clara do próximo passo.
Atendimento em todo o RJ
Por ser remoto, o contato está disponível para clientes de todo o estado.
Atendimento remoto
Todo o Rio de Janeiro
O serviço é realizado exclusivamente pelo WhatsApp, sem visita presencial. Basta enviar as informações do equipamento para começar.
Dúvidas frequentes
Antes de solicitar o atendimento
Se ainda tiver alguma dúvida, fale diretamente com a equipe.
Quais informações devo enviar pelo WhatsApp?
Informe o tipo do aparelho, a marca, o problema percebido e, se possível, envie fotos ou um vídeo curto.
Vocês fazem visita presencial?
Sim. A avaliação começa pelo WhatsApp e, quando necessário, um profissional qualificado vai até a residência do cliente. A visita é agendada previamente.
Vocês atendem todo o Rio de Janeiro?
Sim. Como o atendimento é remoto, clientes de todo o estado do Rio de Janeiro podem entrar em contato.
A orientação substitui um técnico presencial?
Nem sempre. A avaliação inicial é feita pelo WhatsApp. Se for necessário um atendimento presencial, um profissional qualificado irá até a sua residência para realizar o serviço com segurança.
Seu aparelho apresentou problema?
Comece a avaliação pelo WhatsApp.
Envie fotos, vídeos e uma descrição do defeito para receber orientação remota.
Iniciar atendimento
Somente pelo WhatsApp